通販サイトのアカウントロック解除完了

それは９月１９日の事でした

やまめキャンプ中の熊本のバンガローで憩っている時に突然のメール着信

内容は、楽天市場で購入した注文内容の確認メール

購入したとされる商品は

いやいやいや、そんな鋸とか買って無いし！

まったく知らない人物へ送ったりせんし！！

すぐさまパスワードを再設定してログインして、注文から５分以内でキャンセルは完了

ウチヤマって何者やねん！

住所と電話番号はホンモノとは思えんけど

しかし・・・

２日後にアプリからログインしようとしたら・・・アカウントロック！？

すぐに専用ページから解除依頼を送るも・・・解除不可！！

何度申請しても答えは同じで解除不可・・・

しかも、申請する度に「アンケートご協力のお願い」メールが届きイライラ度倍増 (-_-メ)

後の電話で判明しますが、解除フォーマットからの申請は、すべてコンピュータで自動で内容確認されて回答される仕組みらしい

なるほど・・・とは思わん！

ロジックおかしいんちゃう？？

と怒り心頭だったのですが、最寄り駅のスーパーは楽天ポイントが付くのです・・・

ということで昨日、渋々問合せセンターへ電話するも

「混雑しているのでかけ直せ」

のアナウンスが数回

やっと待ち呼に入ってからも１０分以上待たされて、その時点で「５分通話無料オプション定額料」対象外になってから担当者につながり事情を説明

担当部署へ回して対応するとの回答でしたが、０５０番号への通話で４００円も通話料を負担してしまい怒りを通り越して意気消沈

そしてその日の夕刻、担当部署からと思われる解除手続の案内メールを受信

ケイタイ番号にショートメッセージで識別番号が通知され・・・

その識別番号を記載して返信メール送信

そして翌日な本日、アカウントロック解除通知なメールを受信

パスワードを再設定して、またスマホのアプリからもログインできるようになりました

皆さまも安易なパスワード設定や使い回し避けて設定されることをお勧めします

はぁ～、疲れた 😫

これって被害届出したほうがいいんかいな・・・

まぁ、実害は４００円の通話料とログイン不可の解除に費やした時間給だけだろうし、面倒やな・・・

■ 【楽天市場】安心・安全への取り組み｜楽天市場での不適切利用について
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